1. Présentation du service
OSXMesh propose des Mac dans le cloud accessibles pour la durée de location choisie. Les ressources fournies sont des machines physiques dédiées, et non des machines virtuelles. Pendant la durée de location, vous pouvez utiliser macOS, son interface graphique et sa ligne de commande pour compiler des projets, automatiser des tâches et effectuer d’autres opérations conformes aux présentes conditions. L’accès à distance ne transfère pas la propriété de l’équipement et ne constitue pas un achat.
Le catalogue comprend deux offres : Mesh M4 (Mac mini M4 · 16GB RAM · 256GB SSD) et Mesh M4 Pro (Mac mini M4 Pro · 64GB RAM · 2TB SSD). Les deux offres sont disponibles dans quatre régions : Singapour, Tokyo au Japon, Séoul en Corée du Sud et Hong Kong. La configuration, la durée, les options et les éléments fournis sont ceux indiqués dans la commande que vous confirmez. La disponibilité effective est celle affichée en temps réel dans le portail.
Le bureau à distance dans le navigateur permet d’accéder à une machine activée sans installer de client de bureau à distance. La compilation d’un projet dépend notamment de ses dépendances, des versions des outils, des certificats et des licences logicielles. La location n’inclut aucune licence de logiciel tiers payant et ne remplace pas la configuration de votre projet.
2. Compte et mise en service
Créez votre compte avec une adresse e-mail à laquelle vous avez durablement accès, puis fournissez des informations de commande exactes. Protégez vos codes de vérification, vos identifiants et les informations de connexion à la machine. Ne partagez pas l’accès avec des personnes non autorisées. Si plusieurs personnes utilisent la même ressource, désignez clairement un responsable et limitez la diffusion des identifiants.
Lors de la commande, vérifiez successivement le modèle, la région, la période de facturation et les options, puis contrôlez le montant à payer. Le statut du paiement, la mise en service, les informations de connexion et les dates de début et de fin de location sont ceux consignés dans le portail. Le retour d’une page de paiement, une capture d’écran de transaction ou le fait d’avoir effectué un virement ne signifie pas, à lui seul, que la machine est activée.
Si la commande correspondante n’apparaît pas après le paiement, si les informations de mise en service sont incomplètes ou si vous ne pouvez pas accéder à la machine, connectez-vous au portail et ouvrez un ticket en indiquant le numéro de commande, la région, le message d’erreur et l’heure de l’incident. N’envoyez jamais votre mot de passe, votre clé privée, vos codes de vérification ni les coordonnées complètes de votre carte bancaire sur une page publique ou par e-mail.
3. Facturation et paiement
Le service est facturé selon quatre périodes : à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Tous les montants sont en dollars américains (USD). Vérifiez les tarifs applicables au modèle et aux options au moment de commander. La période, la configuration et le montant confirmés dans la commande déterminent la facturation de cet achat. Les tarifs de périodes différentes ne constituent pas des prix que vous pouvez basculer automatiquement au cours d’une même location.
Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et les cartes Visa / Mastercard / Amex traitées par Stripe. Les moyens effectivement disponibles sont ceux indiqués par l’interface de paiement. Pour payer en USDT-TRC20, vérifiez le réseau, les coordonnées de paiement et le montant indiqués dans la commande. Pour un paiement par carte, suivez les étapes de vérification demandées par la passerelle de paiement.
Un SSD supplémentaire et le Thunderbolt 5 en parallèle sont facturés séparément. Seules les options expressément indiquées dans la commande sont incluses dans la location. Vérifiez le détail avant de payer et ne considérez pas les fonctionnalités présentées sur le site comme des options offertes par défaut. En cas d’écart entre une facture et le paiement enregistré, ouvrez un ticket depuis le portail en indiquant le numéro de commande et l’identifiant ou le hash de la transaction.
4. Renouvellement, échéance et remboursement
Organisez le renouvellement en fonction de la date d’échéance affichée dans le portail, et non d’une estimation fondée uniquement sur votre calendrier local ou la date du paiement. Pour conserver votre environnement de travail sur la même machine, renouvelez la location avant son échéance et vérifiez que la nouvelle date de fin est bien enregistrée. Une demande de renouvellement envoyée ou un paiement commencé ne signifie pas que le renouvellement a pris effet.
À la fin de la location, votre accès peut être interrompu et la machine peut être récupérée, puis son disque effacé. L’effacement à l’échéance ne constitue pas un service d’archivage récupérable. Ne comptez pas sur la conservation des données après cette date. Avant l’échéance, sauvegardez vos projets, livrables de compilation, fichiers de configuration et éléments de signature nécessaires sur un emplacement que vous gérez vous-même.
Pour une annulation, un paiement en double, une absence de livraison ou un problème de service, demandez un remboursement en ouvrant un ticket depuis le portail. Joignez le numéro de commande, les justificatifs de paiement et le motif de la demande. Nous examinerons la livraison effective, la durée déjà utilisée, la cause du problème et les exigences légales applicables, puis vous communiquerons notre décision, le montant éventuellement remboursable et la procédure de remboursement. Le dépôt d’une demande ne vaut pas approbation du remboursement. Une période de location non utilisée dans son intégralité ne donne pas automatiquement droit à un remboursement au prorata.
5. Utilisation acceptable
Vous ne devez utiliser que des logiciels, des données et des projets que vous êtes autorisé à utiliser, dans le respect des lois applicables et des licences de tiers. Il est interdit d’utiliser le service pour obtenir un accès non autorisé, diffuser des logiciels malveillants, mener des cyberattaques, commettre des fraudes, envoyer des messages indésirables ou porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d’autrui. Il est également interdit d’aider quiconque à commettre de tels actes.
Vous ne devez pas contourner les contrôles d’accès, sonder les ressources d’autres utilisateurs, modifier sans autorisation les mécanismes de gestion de la plateforme ni exécuter des tâches destinées à perturber le réseau ou d’autres services. Si vous fournissez des services à des tiers, ouvrez des ports ou connectez des pipelines d’automatisation, configurez des restrictions d’accès, mettez régulièrement à jour les dépendances et assumez la responsabilité des clés et des interfaces que vous créez.
En cas de suspicion d’utilisation abusive ou de risque de sécurité avéré, la plateforme peut, selon le niveau de risque, limiter l’accès réseau concerné, suspendre une tâche ou interrompre le service. Le titulaire du compte en sera informé dans la mesure du possible. Les mesures prises se limiteront à ce qui est nécessaire pour maîtriser le risque. Si vous estimez qu’une décision est erronée, ouvrez un ticket depuis le portail en expliquant l’usage prévu et en joignant les éléments utiles à un réexamen.
6. Données et sauvegardes
Les projets, fichiers et livrables que vous téléversez ou créez restent la propriété de leurs ayants droit. Une machine physique dédiée isole les ressources, mais ne fournit pas automatiquement de sauvegarde, de reprise après sinistre ni de gestion des versions des fichiers. Prévoyez des sauvegardes séparées en fonction de l’importance de vos données et ne conservez pas votre seul exemplaire sur la machine louée.
Avant de réinstaller le système, de supprimer des fichiers, de modifier la configuration du disque ou d’effectuer toute opération susceptible d’affecter l’environnement, vérifiez que vos sauvegardes sont lisibles et notez les versions des outils et des dépendances. Une réinstallation du système peut écraser les données existantes. Avant de lancer une telle opération, vérifiez la machine ciblée et les avertissements affichés afin de ne pas prendre une autre instance pour un environnement de test.
Les règles de traitement des données de compte, de commande et des journaux techniques sont décrites dans la politique de confidentialité. Pour nous aider à diagnostiquer un problème, privilégiez les messages d’erreur expurgés des informations sensibles et les captures d’écran nécessaires. Supprimez le code source confidentiel, les jetons d’accès et les données personnelles. Pour obtenir de l’aide, écrivez à support@osxmesh.com ou ouvrez un ticket après vous être connecté.
7. Disponibilité et exploitation
Tous les nœuds sont exploités en continu, 365 jours par an. La plateforme assure l’exploitation des nœuds physiques fournis et des moyens d’accès relevant de la plateforme. Vous êtes responsable de vérifier et de configurer votre réseau local, votre navigateur, les dépendances de vos projets et les logiciels que vous installez vous-même.
En cas de coupure de connexion, d’impossibilité de démarrer la machine ou d’échec de compilation, notez d’abord l’heure, la région, l’identifiant de l’instance et le message d’erreur, puis transmettez ces informations via un ticket dans le portail. À partir des informations de commande et des journaux techniques, la plateforme déterminera s’il s’agit d’un incident côté plateforme, d’un problème de réseau d’accès ou d’une conséquence de vos actions, puis vous informera de l’avancement. Les présentes conditions ne garantissent aucun taux de disponibilité, délai de réponse ni multiplicateur d’indemnisation qui n’aurait pas été publié.
Un cas de force majeure, un arrêt de la machine ou une modification de la configuration réseau de votre fait, la suppression accidentelle de fichiers essentiels ou l’intervention d’un tiers non autorisé peuvent affecter l’accès à la machine ou l’exécution des tâches. Les responsabilités seront déterminées au regard des circonstances et des éléments disponibles. Pour une absence de livraison ou un problème de service imputable à la plateforme, vous pouvez demander un remboursement ou une autre mesure conformément à la section 4.
8. Limitation de responsabilité
La plateforme fournit les ressources correspondant à la commande confirmée et assume les responsabilités liées aux problèmes de livraison ou de service qui lui sont imputables. Vous devez choisir un modèle et une durée adaptés, gérer vos propres droits d’accès et assumer la responsabilité des logiciels que vous déployez, du contenu de vos projets et des conséquences de vos opérations. La responsabilité de chaque partie sera déterminée en fonction des causes réelles, des fautes éventuelles et des pertes vérifiables.
La plateforme ne garantit ni le délai de compilation d’un projet particulier, ni la compatibilité d’un logiciel, ni les performances d’inférence d’un modèle, ni les résultats commerciaux. La publication d’un logiciel, la vérification de sa signature et sa distribution peuvent également dépendre des règles de tiers. Pour une publication ou une compilation assortie d’une échéance, prévoyez suffisamment de temps pour installer les dépendances, valider l’environnement et sauvegarder les livrables.
En cas de litige, les deux parties prennent des mesures raisonnables pour éviter l’aggravation des pertes et conservent les commandes, tickets et journaux techniques nécessaires. Aucune limitation de responsabilité n’exclut les responsabilités que la loi applicable interdit expressément de limiter ou d’exclure, ni ne porte atteinte aux droits auxquels vous ne pouvez renoncer en vertu de la loi.
9. Modifications et droit applicable
La plateforme peut mettre à jour les présentes conditions en fonction de l’évolution du service, du processus de paiement ou des exigences de conformité. La version et sa date d’entrée en vigueur seront indiquées sur cette page. Toute modification importante des droits et obligations liés aux commandes existantes sera communiquée par une notification visible sur le site ou à l’adresse e-mail associée au compte. Une nouvelle version ne modifie pas automatiquement, rétroactivement, le montant ni la durée d’une commande déjà confirmée.
Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où est établie l’entité exploitant la plateforme. En cas de litige, les parties chercheront d’abord à trouver une solution par l’intermédiaire de l’adresse e-mail de l’assistance ou d’un ticket ouvert dans le portail. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.
Pour toute question concernant l’interprétation des conditions, un litige de facturation, un problème de service ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à support@osxmesh.com ou ouvrez un ticket après vous être connecté au portail. Indiquez le numéro de commande, les circonstances du problème et la solution souhaitée afin que nous puissions rapprocher votre demande des informations relatives au service.