1. 적용 범위
본 방침은 OSXMesh 공식 웹사이트 osxmesh.com과 웹사이트에 연결된 계정, 주문, 청구 및 문의 티켓 콘솔에 적용됩니다. 웹사이트를 방문하거나 계정을 만들고, 클라우드 Mac을 대여하거나 지원을 요청할 때 관련 개인정보는 본 방침에 따라 처리됩니다.
OSXMesh는 가상 머신이 아닌 전용 물리 서버 방식의 클라우드 Mac 서비스를 제공합니다. 본 방침에서는 웹사이트와 콘솔에서 생성되는 서비스 기록과 회원님이 서버에 저장한 프로젝트, 빌드 결과물 및 기타 파일을 구분하며, 각각의 처리 범위는 아래에서 설명합니다.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 본 방침과 관련한 분쟁은 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에서 처리합니다. 정보 처리와 관련해 궁금한 점이 있으면 본 방침에 안내된 이메일이나 콘솔 티켓으로 먼저 문의해 주세요.
2. 수집하는 정보
계정 정보.회원님이 제공한 이메일 주소, 로그인 인증에 필요한 정보, 계정 설정 및 보안 작업 기록을 처리합니다. 이 정보는 계정을 식별하고 로그인을 완료하며 주문 관련 알림을 보내고 계정 보안을 지키는 데 사용됩니다. 문의나 티켓을 제출할 때 직접 입력한 연락처와 문의 내용도 서비스 기록으로 남습니다.
주문 및 청구 기록.선택한 서버 모델과 노드, 대여 기간, 추가 옵션, 주문 상태, 결제 금액 및 갱신 여부를 기록합니다. 이 정보는 서버를 개통하고 결제를 확인하며 청구 내역을 표시하고 주문 관련 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 청구 금액은 미국 달러(USD)로 결제되며, 결제 정보 처리 범위는 제3장에서 확인할 수 있습니다.
기술 로그.웹사이트와 콘솔 운영 과정에서 IP 주소, 브라우저 유형, 접속 시간, 요청 결과 및 오류 정보와 같은 필수 로그가 생성됩니다. 이러한 로그는 접속 이상을 조사하고 오용을 방지하며 서비스를 안정적으로 운영하는 데 사용됩니다. 로그를 확인하는 것은 클라우드 Mac에 저장된 프로젝트 파일을 읽는 것과 다르며, 소스 코드나 빌드 결과물을 추출하는 데 사용하지 않습니다.
서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다. 문의 이메일에 계정 비밀번호, 서버 접속 비밀번호, 전체 결제 카드 정보 또는 서명용 개인 키를 보내지 마세요. 문제를 설명할 때는 스크린샷, 명령어 출력 및 첨부 파일에 포함된 민감한 정보를 먼저 가려 주세요.
3. 결제 정보
결제 수단은 USDT-TRC20과 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 실제로 이용할 수 있는 결제 게이트웨이는 백엔드 인터페이스에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 결제 결과와 주문 연계 정보를 사용해 대조하며, 결제가 완료되기 전 페이지에서 진행한 작업을 결제 완료로 간주하지 않습니다.
카드 결제는 Stripe에서 처리하며, 당사는 전체 카드 번호나 카드 보안 코드를 저장하지 않습니다. 주문에 연결된 결제 상태, 금액 및 거래 식별 정보는 청구 내역을 확인하고 중복 결제 문의나 결제 오류를 처리하는 데 사용됩니다. 전체 카드 번호를 티켓이나 이메일로 보내지 마세요.
USDT-TRC20 결제의 경우 대조에 필요한 거래 해시와 금액만 기록하고 해당 주문에 연결합니다. 거래 해시는 송금을 확인하는 데 사용할 수 있는 온체인 기록입니다. 결제 문제를 문의할 때는 주문 번호와 거래 해시만 알려 주시면 되며, 지갑 개인 키나 복구 정보는 필요하지 않습니다.
4. 클라우드 Mac 내 데이터
전용 물리 서버에 저장한 소스 코드, 프로젝트, 인증서, 프로비저닝 프로파일, 빌드 결과물 및 개인 파일은 회원님의 소유입니다. 당사는 전용 물리 서버 내 파일에 접근하지 않으며, 해당 콘텐츠를 광고, 콘텐츠 분석 또는 모델 학습에 사용하지 않습니다.
계정, 주문 및 연결 상태는 대여 서비스 제공에 필요한 관리 정보이며 서버 내 파일과 별도로 처리됩니다. 티켓으로 직접 제출한 스크린샷, 로그 일부 또는 첨부 파일은 해당 티켓의 자료로 처리됩니다. 문제 해결에 필요한 부분만 제공하고 토큰, 비밀번호 및 개인 키는 알아볼 수 없도록 가려 주세요.
서버 내 소프트웨어 권한, 프로젝트 접근 권한 및 민감한 파일의 보호는 회원님이 직접 관리해야 합니다. 환경을 옮기려면 소스 코드, 빌드 결과물 및 필요한 설정을 회원님이 관리하는 저장소에 백업하세요. 서버에 정상적으로 연결된다고 해서 해당 파일의 별도 백업이 마련된 것은 아닙니다.
5. 데이터 보관 및 만료 후 삭제
계정 정보는 계정 서비스 제공과 관련 요청 처리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 청구 및 결제 대조 기록은 거래 이행, 분쟁 처리 및 법적 보관 의무에 필요한 기간 동안 보관합니다. 기술 로그는 보안 및 문제 해결에 필요한 범위에서 관리하며, 업무 목적의 프로필을 무기한 축적하지 않습니다.
대여 기간이 끝나면 ‘대여 종료 확인, 접근 권한 회수, 디스크 데이터 삭제, 재할당 전 처리’ 순서로 진행합니다. 디스크 삭제는 서버 내 데이터를 대상으로 하며, 계정 정보, 청구 내역 또는 법적으로 보관해야 하는 거래 기록까지 함께 삭제되는 것은 아닙니다.
대여 기간이 만료된 서버는 파일 보관 공간이 아닙니다. 콘솔에 표시된 만료 시간 전에 갱신하거나 데이터를 옮기세요. 디스크 삭제가 완료되면 기존 프로젝트, 인증서 및 빌드 결과물은 재대여로 복구할 수 없습니다. 만료 후 일시적으로 접근할 수 있을 가능성을 백업이나 보관 약속으로 간주하지 마세요.
시스템 재설치로도 서버 내 데이터가 삭제될 수 있습니다. 재설치를 시작하거나 대여를 종료하기 전에 백업 파일을 실제로 읽을 수 있는지 확인하고 필요한 파일을 옮기세요. 관련 주문의 데이터 처리 상황은 문의하실 수 있습니다. 보관이 필요한 기록이 있다면 그 용도와 즉시 삭제할 수 없는 이유를 안내해 드립니다.
6. 쿠키 및 통계
웹사이트와 콘솔은 로그인 세션 유지, 요청 검증 및 필수 화면 설정 저장을 위해 필요한 쿠키나 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 이 데이터는 계정 기능을 정상적으로 작동시키기 위한 것이며, 클라우드 Mac에 저장한 프로젝트 파일은 포함하지 않습니다.
웹사이트 방문 통계는 동일 도메인 경로를 통해 수집하며, 페이지 방문, 자주 이용하는 경로 및 작업 오류를 파악해 콘텐츠와 절차를 개선하는 데 사용합니다. 통계에는 계정 비밀번호, 서버 접속 정보, 전체 결제 카드 정보 또는 회원님이 작성한 소스 코드가 포함되지 않아야 합니다.
브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 세션 정보를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며, 필수 저장소를 차단하면 주문이나 콘솔 사용에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저에서 정보를 삭제해도 서버에 저장된 계정, 주문 또는 청구 기록은 자동으로 삭제되지 않습니다.
7. 이용자 권리 및 문의
회원님은 본인과 관련된 개인정보의 조회, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 처리 목적, 기록 범위 및 보관 사유에 대해 문의할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않고 계속 보관할 근거가 없는 정보는 관련 요건에 따라 처리합니다. 청구나 분쟁 처리를 위해 보관해야 하는 기록이 있다면 처리 범위를 설명해 드립니다.
개인정보 관련 요청은 support@osxmesh.com으로 보내거나 콘솔에 로그인해 티켓을 제출해 주세요. 이메일에 요청 유형, 관련 계정 이메일 주소 및 필요한 주문 번호를 적어 주세요. 서버 내 파일에 관한 문제라면 해당 인스턴스 정보도 함께 알려 주시고, 비밀번호, 개인 키 또는 전체 카드 번호는 첨부하지 마세요.
다른 사람이 계정을 도용해 정보 삭제나 공개를 요청하는 일을 방지하기 위해 계정 이메일이나 로그인된 세션을 통한 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 확인 절차는 요청자와 관련 계정을 확인하는 용도이며, 요청과 무관한 서버 파일을 제공할 필요는 없습니다.
요청을 받으면 본인 확인, 적용 요건 및 구체적인 처리 범위를 고려해 답변합니다. 여러 주문이나 아직 해결되지 않은 청구 분쟁, 보관이 필요한 기록이 관련된 경우 모든 정보를 한꺼번에 삭제하는 대신 처리 가능한 범위와 추가로 필요한 정보를 안내합니다.
8. 방침 업데이트
서비스 기능, 정보 처리 방식 또는 적용 요건이 바뀌면 본 방침을 업데이트하고 이 페이지의 버전 및 시행일을 수정합니다. 현재 페이지는 시행 중인 처리 기준을 안내하며, 아직 공개되지 않은 기능이나 채널을 근거로 정보 수집 범위를 확대하지 않습니다.
수집 범위, 처리 목적 또는 이용자 권리에 실질적인 변경이 있으면 웹사이트 안내, 콘솔 알림 또는 계정 이메일 등 적절한 방법으로 알려 드립니다. 별도 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리하며, 페이지 업데이트만으로 필요한 절차를 대신하지 않습니다.
특정 주문에 적용되는 정보 처리 방식을 확인하거나 본 방침에 대해 궁금한 점이 있으면 제7장에 안내된 이메일 또는 콘솔 티켓으로 문의해 주세요. 확인하려는 장과 구체적인 질문을 함께 적어 주시면 됩니다.