1. 서비스 안내
OSXMesh는 임대 기간에 따라 이용하는 클라우드 Mac 서비스를 제공합니다. 제공되는 리소스는 가상 머신이 아닌 전용 물리 머신입니다. 임대 기간 동안 macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄을 사용해 빌드, 자동화 작업 및 본 약관을 준수하는 기타 작업을 수행할 수 있습니다. 원격 접속은 장비의 소유권을 이전하지 않으며 장비 구매를 의미하지 않습니다.
현재 제공 중인 구성은 Mesh M4(Mac mini M4 · 16GB RAM · 256GB SSD)와 Mesh M4 Pro(Mac mini M4 Pro · 64GB RAM · 2TB SSD) 두 가지입니다. 두 구성 모두 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩 노드를 제공합니다. 구성, 이용 기간, 추가 옵션 및 제공 항목은 확인하신 주문 내용을 따르며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보를 기준으로 합니다.
브라우저 원격 데스크톱으로 개통된 머신에 접속할 수 있으며 별도의 원격 데스크톱 클라이언트를 설치할 필요가 없습니다. 프로젝트 빌드 가능 여부는 프로젝트 종속성, 도구 버전, 인증서 및 소프트웨어 라이선스 등의 조건에 따라 달라집니다. 임대 머신에는 타사 유료 소프트웨어 라이선스가 포함되지 않으며 프로젝트 환경 설정도 제공하지 않습니다.
2. 계정 및 개통
이메일을 지속적으로 수신할 수 있는 주소로 계정을 만들고, 정확한 주문 정보를 입력해야 합니다. 인증 코드, 계정 로그인 정보 및 머신 접속 자격 증명을 안전하게 보관하고, 관계없는 사람과 접속 권한을 공유하지 마세요. 팀에서 리소스를 함께 사용하는 경우 담당자를 지정하고 자격 증명 공유 범위를 관리해야 합니다.
주문할 때 모델, 노드, 요금제 기간 및 추가 구성을 차례로 선택한 뒤 결제 금액을 확인하세요. 결제 상태, 개통 결과, 접속 정보 및 임대 시작·종료 시각은 콘솔에 기록된 내용을 기준으로 합니다. 결제 페이지의 응답이나 거래 스크린샷, 송금 완료만으로 머신 개통이 완료되는 것은 아닙니다.
결제 후 주문이 표시되지 않거나 개통 정보가 불완전하거나 머신에 접속할 수 없다면 콘솔에서 지원 티켓을 제출하고 주문 번호, 노드, 오류 메시지 및 발생 시각을 알려주세요. 공개 페이지나 이메일로 계정 비밀번호, 개인 키, 인증 코드 또는 카드 전체 정보를 보내지 마세요.
3. 요금 및 결제
요금은 일·주·월·분기 단위로 부과되며 모든 금액은 미국 달러(USD)입니다. 주문 시 모델과 추가 옵션의 기간별 요금을 각각 확인하세요. 주문 확정 시 선택한 기간, 구성 및 금액이 해당 구매의 요금 기준이며, 서로 다른 기간의 요금이 동일한 임대 기간 중 자동으로 전환되는 가격이라고 간주해서는 안 됩니다.
결제 수단은 USDT-TRC20 및 Stripe를 통해 처리되는 Visa / Mastercard / Amex만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다. USDT-TRC20으로 결제할 때는 주문에 안내된 네트워크, 수취 정보 및 금액을 확인하세요. 카드 결제 시에는 게이트웨이 페이지에서 필요한 결제 인증을 완료하세요.
추가 SSD와 Thunderbolt 5 병렬 연결은 별도 요금 항목이며, 주문에 명시된 항목만 임대 범위에 포함됩니다. 결제 전에 내역을 확인하고 페이지에 소개된 기능을 기본 제공 항목으로 간주하지 마세요. 청구서나 결제 기록에 차이가 있으면 콘솔에서 지원 티켓을 제출해 확인을 요청하고 주문 번호와 거래 번호 또는 거래 해시를 제공하세요.
4. 갱신·만료·환불
갱신 시점은 콘솔에 표시된 만료 시각을 기준으로 하세요. 현지 달력이나 결제 시각만으로 만료 시점을 추정하지 마세요. 같은 머신의 작업 환경을 계속 유지하려면 만료 전에 갱신을 완료하고 갱신된 만료 기록을 확인해야 합니다. 갱신 요청을 제출하거나 결제를 시작한 것만으로 갱신이 적용되는 것은 아닙니다.
임대 기간이 끝나면 기존 접속 권한이 종료될 수 있으며, 머신은 리소스 회수 및 디스크 삭제 절차에 들어갑니다. 만료 후 삭제되는 데이터를 복구 가능한 보관 서비스로 여기거나 만료 후에도 데이터가 일정 기간 보존될 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 프로젝트, 빌드 결과물, 구성 파일 및 필요한 서명 자료를 만료 전에 직접 관리하는 위치에 백업하세요.
주문 취소, 중복 결제, 미제공 또는 서비스 이상에 대한 환불은 콘솔에서 지원 티켓을 제출하고 주문 번호, 결제 기록 및 신청 사유를 첨부해야 합니다. 실제 제공 여부, 사용한 임대 기간, 문제 원인 및 적용 법률 요건을 확인한 후 처리 결과, 환불 가능 금액 및 환불 방법을 안내합니다. 신청을 제출했다고 환불이 승인되는 것은 아니며, 임대 기간을 모두 사용하지 않았다는 이유만으로 비례 환불이 자동 적용되지 않습니다.
5. 허용되는 사용
사용 권한이 있는 소프트웨어, 데이터 및 프로젝트만 실행하고 적용되는 법률과 타사 라이선스를 준수해야 합니다. 무단 접속, 악성 소프트웨어 유포, 사이버 공격, 사기, 스팸 발송, 타인의 지식재산권 또는 개인정보 침해 등을 위해 서비스를 사용하거나 다른 사람이 이러한 행위를 하도록 도와서는 안 됩니다.
접근 제어를 우회하거나 다른 사용자의 리소스를 탐색하거나 플랫폼 관리 경로를 무단으로 변경해서는 안 됩니다. 네트워크나 다른 서비스에 지장을 주려는 목적으로 작업을 실행해서도 안 됩니다. 외부에 서비스를 제공하거나 포트를 개방하거나 자동화 파이프라인을 연결할 때는 접근 제한을 설정하고 종속성을 최신 상태로 유지하며, 직접 생성한 키와 외부에 공개한 인터페이스를 관리해야 합니다.
오용 의심 사례나 명확한 보안 위험이 발견되면 플랫폼은 위험 수준에 따라 관련 네트워크 접속을 제한하거나 작업을 일시 중지하거나 서비스를 중단할 수 있으며, 가능한 경우 계정 소유자에게 알립니다. 조치는 위험을 통제하는 데 필요한 범위로 제한합니다. 판단이 잘못되었다고 생각되면 콘솔에서 지원 티켓을 제출하고 사용 목적과 관련 증거를 제공해 재검토를 요청할 수 있습니다.
6. 사용자 데이터 및 백업
귀하가 업로드하거나 생성한 프로젝트, 파일 및 빌드 결과물은 해당 권리자에게 귀속됩니다. 전용 물리 머신은 리소스를 분리해 제공하지만 자동 백업, 재해 복구 또는 파일 버전 관리 기능을 의미하지는 않습니다. 데이터 중요도에 맞춰 별도로 백업하고 임대 머신에만 유일한 사본을 보관하지 마세요.
시스템 재설치, 파일 삭제, 디스크 구성 변경 또는 환경에 영향을 줄 수 있는 작업을 하기 전에 백업을 읽을 수 있는지 확인하고 도구 버전과 종속성을 기록하세요. 시스템 재설치 시 기존 데이터가 덮어써질 수 있습니다. 작업을 실행하기 전에 대상 머신과 안내 내용을 확인해 다른 인스턴스를 테스트 환경으로 착각하지 않도록 하세요.
계정, 주문 및 기술 로그의 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 문제를 진단할 때는 민감 정보를 제거한 오류 메시지와 필요한 스크린샷을 우선 제공하고, 소스 코드의 비밀 정보, 액세스 토큰 및 개인정보는 삭제하세요. 도움이 필요하면 support@osxmesh.com 으로 상황을 설명하거나 로그인 후 지원 티켓을 제출하세요.
7. 서비스 가용성 및 운영 관리
모든 노드는 연중 365일 계속 운영되는 서비스를 제공합니다. 플랫폼은 제공된 물리 노드와 플랫폼 측 접속 기능을 운영·관리합니다. 사용자의 로컬 네트워크, 브라우저 환경, 프로젝트 종속성 및 직접 설치한 소프트웨어는 사용자가 확인하고 구성해야 합니다.
접속이 끊기거나 머신이 시작되지 않거나 빌드에 문제가 발생하면 발생 시각, 노드, 인스턴스 ID 및 오류 메시지를 기록한 뒤 콘솔에서 지원 티켓을 제출하세요. 플랫폼은 주문 정보와 기술 기록을 바탕으로 플랫폼 측 장애, 접속 네트워크 문제 및 사용자 작업의 영향을 구분하고 처리 진행 상황을 안내합니다. 본 약관은 별도로 공지되지 않은 가동률, 고정 응답 시간 또는 고정 배상 배수를 보장하지 않습니다.
불가항력, 사용자의 직접적인 시스템 종료 또는 네트워크 구성 변경, 중요 파일의 실수로 인한 삭제, 승인되지 않은 제3자의 작업은 머신 접속이나 작업 실행에 영향을 미칠 수 있습니다. 책임은 구체적인 원인과 증거를 바탕으로 판단합니다. 플랫폼 측 원인으로 제공이 이루어지지 않거나 서비스 이상이 발생한 경우 제4장에 따라 환불 또는 기타 조치를 신청할 수 있습니다.
8. 책임 제한
플랫폼은 확정된 주문에 따라 해당 리소스를 제공하고 플랫폼에 귀책 사유가 있는 제공 또는 서비스 문제에 대해 상응하는 책임을 집니다. 사용자는 모델과 임대 기간을 합리적으로 선택하고 본인의 접속 권한을 관리하며 직접 배포한 소프트웨어, 프로젝트 내용 및 작업 결과에 책임을 져야 합니다. 양 당사자의 책임은 실제 원인, 과실 및 확인 가능한 손해를 바탕으로 판단합니다.
플랫폼은 특정 프로젝트의 빌드 소요 시간, 소프트웨어 호환성, 모델 추론 성능 또는 사업 성과를 보장하지 않습니다. 소프트웨어 배포, 서명 검증 및 배포 결과는 제3자의 규정에 따라서도 달라질 수 있습니다. 마감이 정해진 배포 또는 빌드 작업은 종속성 설치, 환경 검증 및 결과물 백업에 필요한 시간을 미리 확보하세요.
분쟁이 발생하면 양 당사자는 손해가 확대되지 않도록 합리적인 조치를 취하고 필요한 주문, 지원 티켓 및 기술 기록을 보관해야 합니다. 어떠한 책임 제한도 적용 법률상 제한 또는 배제가 허용되지 않는 책임을 배제하지 않으며, 법률에 따라 보장되는 포기할 수 없는 권리에도 영향을 미치지 않습니다.
9. 약관 변경 및 준거법
플랫폼은 서비스 내용, 결제 절차 또는 규정 준수 요건의 변경에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 이 페이지에 버전과 시행 정보를 표시합니다. 기존 주문의 중요한 권리와 의무가 변경되는 경우 사이트 내 공지 또는 계정 이메일로 안내합니다. 새 버전이 이미 확정된 주문의 금액이나 임대 기간을 소급해 변경하지는 않습니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 양 당사자는 먼저 지원 이메일 또는 콘솔 지원 티켓을 통해 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 해당 관할권 내 관할권을 가진 법원에 제기합니다.
약관 해석, 청구 분쟁, 서비스 이상 또는 권리 요청은 support@osxmesh.com으로 문의하거나 로그인 후 콘솔에서 지원 티켓을 제출하세요. 요청을 실제 서비스 기록과 대조할 수 있도록 주문 번호, 문제 경과 및 원하는 처리 결과를 적어 주세요.