1. Область действия
Эта политика распространяется на официальный сайт OSXMesh (osxmesh.com), а также на связанную с ним консоль для учетных записей, заказов, счетов и обращений. Когда вы посещаете сайт, регистрируете учетную запись, арендуете облачный Mac или обращаетесь к нам за помощью, ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с этой политикой.
OSXMesh предоставляет услуги облачного Mac на выделенных физических машинах, а не виртуальных машинах. В этой политике отдельно описаны служебные записи, создаваемые сайтом и консолью, и хранящиеся на машине проекты, результаты сборки и другие файлы. Порядок их обработки разъясняется ниже.
К этой политике применяется законодательство юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Споры, связанные с политикой, рассматриваются компетентными судами этой юрисдикции. Если у вас есть вопросы об обработке данных, сначала свяжитесь с нами по указанному адресу электронной почты или через консоль.
2. Собираемые данные
Данные учетной записи.Мы обрабатываем указанный вами адрес электронной почты, данные, необходимые для входа, а также настройки учетной записи и записи операций безопасности. Эти данные нужны для идентификации учетной записи, входа, отправки уведомлений о заказах и защиты учетной записи. Контактные данные и описание проблемы, которые вы указываете при обращении или создании заявки, также сохраняются как служебная запись.
Данные о заказах и счетах.Мы сохраняем сведения о выбранной модели машины, узле, сроке аренды, дополнительных услугах, статусе заказа, сумме оплаты и продлении. Эти данные нужны для подготовки машины, сверки платежей, отображения счетов и решения вопросов по заказам. Счета выставляются в долларах США (USD); подробнее об обработке платежных данных — в разделе 3.
Технические журналы.При работе сайта и консоли создаются необходимые журналы, в том числе с IP-адресом, типом браузера, временем посещения, результатами запросов и сведениями об ошибках. Они помогают выявлять проблемы с доступом, предотвращать злоупотребления и обеспечивать работу сервиса. Эти журналы не означают, что мы читаем файлы проектов на вашем облачном Mac, и не используются для извлечения исходного кода или результатов сборки.
Мы обрабатываем данные только в объеме, необходимом для оказания услуг. Не отправляйте по электронной почте пароли от учетной записи и машины, полные данные платежной карты или закрытые ключи подписи. При описании проблемы предварительно скройте конфиденциальные сведения на снимках экрана, в выводе команд и вложениях.
3. Платежные данные
Оплатить можно только USDT-TRC20 или картами Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Все платежи проводятся в долларах США (USD). Фактически доступные способы оплаты определяются ответом платежного шлюза. Для сверки мы используем результат платежа и связанные с заказом данные; действия на странице до подтверждения платежа не считаются оплатой.
Платежи картами обрабатывает Stripe. Мы не храним полный номер карты или код безопасности. Статус, сумма и идентификатор транзакции, связанные с заказом, используются для сверки счетов, рассмотрения вопросов о повторной оплате и выяснения причин сбоя. Не отправляйте полный номер карты в заявке или по электронной почте.
При оплате USDT-TRC20 мы сохраняем только хеш транзакции и сумму для сверки, связывая их с соответствующим заказом. Хеш транзакции — это запись в блокчейне, по которой можно проверить перевод. Если у вас возник вопрос по оплате, укажите номер заказа и хеш транзакции. Закрытый ключ или данные для восстановления кошелька не нужны.
4. Данные на облачном Mac
Исходный код, проекты, сертификаты, профили конфигурации, результаты сборки и личные файлы, которые вы храните на выделенной физической машине, принадлежат вам. Мы не обращаемся к файлам на этой машине и не используем их для рекламы, анализа содержимого или обучения моделей.
Данные учетной записи, заказа и подключения — это служебная информация, необходимая для аренды, и она обрабатывается отдельно от файлов на машине. Снимки экрана, фрагменты журналов и вложения, которые вы отправляете в заявке, используются как материалы по этому обращению. Прикладывайте только то, что необходимо для решения проблемы, и скрывайте токены, пароли и закрытые ключи.
Вы самостоятельно управляете правами доступа к программам, проектам и конфиденциальным файлам на машине. Перед переносом среды сохраните исходный код, результаты сборки и необходимые настройки в хранилище под вашим контролем. Возможность подключиться к машине не означает, что для этих файлов создана отдельная резервная копия.
5. Хранение и очистка данных
Данные учетной записи хранятся столько, сколько необходимо для ее обслуживания и обработки связанных запросов. Данные о заказах, счетах и сверке платежей хранятся в течение периода, необходимого для исполнения сделок, разрешения споров и соблюдения требований к хранению записей. Технические журналы хранятся только в объеме, необходимом для безопасности и устранения неполадок, и не накапливаются для бессрочного профилирования пользователей.
После окончания аренды данные на диске удаляются в следующем порядке: подтверждение окончания аренды, отзыв прав доступа, очистка диска и подготовка машины к повторному распределению. Очистка касается данных на машине и не означает одновременного удаления учетной записи, счетов или записей о сделках, которые необходимо хранить по закону.
Машина после окончания срока аренды не предназначена для хранения файлов. Продлите аренду или перенесите данные до указанного в консоли срока окончания. После очистки диска восстановить прежние проекты, сертификаты и результаты сборки с помощью продления нельзя. Не рассчитывайте на возможный доступ к машине после истечения срока как на резервное хранение или гарантию сохранности данных.
Переустановка системы также может привести к удалению данных на машине. Перед переустановкой или окончанием аренды убедитесь, что резервная копия читается и все необходимые файлы перенесены. Вы можете связаться с нами и уточнить, как обрабатываются данные по вашему заказу. Если какие-либо записи требуется хранить дальше, мы объясним их назначение и причину, по которой их нельзя удалить сразу.
6. Cookie и статистика
Сайт и консоль используют необходимые cookie или локальное хранилище браузера для поддержания сеанса входа, проверки запросов и сохранения настроек интерфейса. Эти данные нужны для работы функций учетной записи и не содержат файлы проектов, хранящиеся на вашем облачном Mac.
Статистика посещений сайта собирается через адреса на том же домене. Она помогает понять, какие страницы и разделы посещают чаще и где возникают ошибки, чтобы улучшать содержание и пользовательские сценарии. В статистику не должны попадать пароли от учетной записи, данные для подключения к машине, полные данные платежной карты или написанный вами исходный код.
Вы можете ограничить использование или удалить cookie и данные локального хранилища в настройках браузера. После удаления необходимых данных сеанса может потребоваться повторный вход. Блокировка необходимого хранилища также может повлиять на оформление заказа и работу консоли. Удаление данных в браузере не приводит к автоматическому удалению учетной записи, заказов или счетов на сервере.
7. Права и контакты
Вы можете запросить просмотр, исправление или удаление своих персональных данных, а также задать вопросы о целях обработки, составе записей и сроках их хранения. Мы обработаем данные, которые больше не нужны и для которых нет оснований продолжать хранение, в соответствии с применимыми требованиями. Если записи о счетах или спорах необходимо сохранить, мы объясним, какие данные и почему будут храниться.
Запросы по вопросам конфиденциальности отправляйте на адрес support@osxmesh.comили войдите в консоль и создайте заявку. В письме укажите тип запроса, адрес электронной почты учетной записи и, если необходимо, номер заказа. Если вопрос касается файлов на машине, укажите соответствующий идентификатор экземпляра. Не прикладывайте пароли, закрытые ключи или полный номер карты.
Чтобы никто не мог выдать себя за владельца учетной записи и запросить удаление или раскрытие данных, мы можем попросить подтвердить личность через адрес электронной почты учетной записи или активный сеанс входа. Проверка нужна только для подтверждения личности заявителя и связанной с ним учетной записи; предоставлять файлы с машины, не относящиеся к запросу, не требуется.
Получив запрос, мы ответим с учетом проверки личности, применимых требований и объема запрашиваемых действий. Если запрос касается нескольких заказов, неурегулированного спора по счету или записей, которые необходимо сохранить, мы объясним, что можно сделать и какие сведения понадобятся дальше, вместо того чтобы сразу удалять все данные.
8. Обновления политики
Если изменятся функции сервиса, способы обработки данных или применимые требования, мы обновим эту политику и укажем на этой странице новую версию и дату вступления в силу. Эта страница описывает действующие правила обработки данных; неанонсированные функции и каналы не используются для расширения объема собираемых данных.
О существенных изменениях объема собираемых данных, целей обработки или прав пользователей мы сообщим подходящим способом: уведомлением на сайте, в консоли или по адресу электронной почты учетной записи. Если для каких-либо действий требуется отдельное согласие, мы получим его в соответствии с применимыми требованиями; простое обновление страницы не заменяет необходимую процедуру.
Если вы хотите уточнить, как обрабатываются данные по конкретному заказу, или у вас есть вопросы к этой политике, свяжитесь с нами по адресу электронной почты или через заявку в консоли, указанным в разделе 7. Укажите интересующий раздел и конкретный вопрос.