1. 適用範圍
本政策適用於 OSXMesh 官方網站 osxmesh.com，以及與網站搭配使用的帳戶、訂購、帳單與支援工單控制台。當你瀏覽網站、註冊帳戶、租用雲端 Mac 或向我們尋求協助時，相關個人資料均依本政策處理。
OSXMesh 提供獨享實體主機形式的雲端 Mac 服務，並非虛擬機。本政策會區分網站與控制台產生的服務紀錄，以及你儲存在主機內的專案、建置產物與其他檔案；兩者的處理範圍將於下文分別說明。
本政策適用於本平台營運主體所在司法管轄區的法律。與本政策相關的爭議，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。如對資料處理方式有疑問，歡迎先透過本政策列出的電子郵件或控制台工單與我們聯絡。
2. 蒐集的資料
帳戶資料。我們會處理你提供的電子郵件地址、登入驗證所需資訊，以及帳戶設定與安全操作紀錄。這些資料用於識別帳戶、完成登入、傳送訂單相關通知及保護帳戶安全。你提交諮詢或工單時主動填寫的聯絡方式與問題內容，也會列入服務紀錄。
訂單與帳單紀錄。我們會記錄所選機型、節點、租用期間、附加項目、訂單狀態、結帳金額及續租狀況，用於開通主機、核對付款、顯示帳單及處理訂單問題。帳單以美元（USD）結算；付款資料的處理範圍請見第三章。
技術日誌。網站與控制台運作時會產生必要日誌，例如 IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽時間、請求結果及錯誤資訊，用於排查連線異常、防止濫用並維持服務正常運作。這些日誌不代表我們會讀取你儲存在雲端 Mac 內的專案檔案，也不會用來擷取你的原始碼或建置內容。
我們只會在提供服務所需的範圍內處理資料，不會要求你透過諮詢電子郵件提供帳戶密碼、主機連線密碼、完整付款卡資料或簽章私鑰。回報問題時，請先遮蔽截圖、命令輸出與附件中的敏感資訊。
3. 付款資料
付款方式僅限 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex，所有款項均以美元（USD）結算。實際可用的付款閘道以後端介面顯示為準。我們會依付款結果及相關訂單資訊核對帳款；付款成功前的頁面操作不代表已完成付款。
信用卡付款由 Stripe 處理，本網站不會儲存完整卡號或卡片安全碼。訂單相關的付款狀態、金額及交易識別碼會用於核對帳單、處理重複付款疑問或追查付款異常；請勿透過工單或電子郵件傳送完整卡號。
使用 USDT-TRC20 付款時，我們只會記錄供核帳使用的交易雜湊值與金額，並將其連結至相應訂單。交易雜湊值是可用於核驗轉帳的鏈上紀錄；如需詢問付款問題，提供訂單編號與交易雜湊值即可，無須提供錢包私鑰或復原資訊。
4. 雲端 Mac 內的資料
你儲存在獨享實體主機內的原始碼、專案、憑證、描述檔、建置產物及個人檔案均歸你所有。本網站不會存取獨享實體主機內的檔案，也不會將這些內容用於廣告、內容分析或模型訓練。
帳戶、訂單與連線狀態屬於提供租用服務所需的管理資訊，會與主機內的檔案分開處理。你主動透過工單提交的截圖、日誌片段或附件，會作為該工單的資料處理；請只提供排查問題所需的部分，並遮蔽權杖、密碼及私鑰。
請自行管理主機內的軟體權限、專案存取權限及敏感檔案保護。需要遷移環境時，請將原始碼、建置產物及必要設定備份至你掌控的儲存位置；主機能正常連線，不代表這些檔案已有獨立備份。
5. 資料保存與到期清除
帳戶資料會在提供帳戶服務及處理相關請求所需期間內保存。訂單、帳單與付款核帳紀錄會依履行交易、處理爭議及法定保存義務所需期間留存；技術日誌則依安全維護與故障排查的必要範圍管理，不會無限期累積成使用者行為檔案。
租期結束後，磁碟清除依序進行：確認租用結束、收回存取權限、清除磁碟資料，以及完成重新分配前的處理。磁碟清除只針對主機內的資料，不代表帳戶、帳單或依法必須保存的交易紀錄也會同步刪除。
租期到期後，主機不再是檔案存放空間。請在控制台顯示的到期時間前完成續租或遷出。磁碟清除完成後，原有專案、憑證及建置產物無法透過續租復原；請勿將到期後可能仍可存取的時間視為備份或保存承諾。
重新安裝系統也可能清除主機內的資料。開始重裝或結束租用前，請先確認備份可正常讀取，並已遷出必要檔案。你可以聯絡我們，了解相關訂單的資料處理情況；若有仍須保存的紀錄，我們會說明保存用途及無法立即刪除的原因。
6. Cookie 與統計
網站與控制台會使用必要的 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間，以維持登入工作階段、驗證請求及保存必要的介面偏好設定。這些資料用於確保帳戶功能正常運作，不包含你儲存在雲端 Mac 內的專案檔案。
網站流量統計透過相同網域下的路徑提供，用於了解頁面瀏覽情況、常用入口及操作錯誤，協助我們改善內容與流程。統計資料不應包含帳戶密碼、主機連線憑證、完整付款卡資料或你自行撰寫的原始碼。
你可以透過瀏覽器設定限制或清除 Cookie 與本機儲存資料。清除必要的工作階段資料後，你可能需要重新登入；封鎖必要儲存功能也可能影響下單或使用控制台。清除瀏覽器端資料不會自動刪除伺服器上的帳戶、訂單或帳單紀錄。
7. 使用者權利與聯絡方式
你可以要求查詢、更正或刪除與你相關的個人資料，也可以詢問資料處理目的、紀錄範圍及保存原因。對於不再需要且沒有繼續保存依據的資料，我們會依適用規定處理；若帳單或爭議處理仍需要保存相關紀錄，我們會說明處理範圍。
隱私權相關請求請寄至 support@osxmesh.com，或登入控制台提交工單。電子郵件中請註明請求類型、關聯帳戶的電子郵件地址及必要的訂單編號；若問題涉及主機內的檔案，可補充相關執行個體資訊。請勿附上密碼、私鑰或完整卡號。
為避免他人冒用帳戶要求刪除或揭露資料，我們可能會要求你透過帳戶電子郵件或已登入的工作階段驗證身分。驗證僅用於確認請求者及其關聯帳戶，不會要求你提供與該請求無關的主機檔案。
收到請求後，我們會依身分驗證結果、適用規定及具體處理範圍回覆。如果請求涉及多筆訂單、尚未解決的帳單爭議或依法必須保存的紀錄，我們會說明可處理的部分及後續所需資訊，不會直接刪除所有資料。
8. 政策更新
服務功能、資料處理方式或適用規定有所變更時，我們會更新本政策，並在本頁調整版本及生效資訊。本頁說明目前實施的處理規則，不會以尚未推出的功能或管道擴大資料蒐集範圍。
如蒐集範圍、處理目的或使用者權利有重大變更，我們會透過網站公告、控制台通知或帳戶電子郵件等適當方式告知；如需另行取得同意，將依適用規定辦理，不會以單純更新網頁取代必要程序。
如需確認特定訂單適用的資料處理安排，或對本政策內容有疑問，請透過第七章所列的電子郵件或控制台工單與我們聯絡，並註明想了解的章節及具體問題。