1. 服務說明
OSXMesh 提供按租期計費的雲端 Mac 服務。交付的資源為獨享實體機，並非虛擬機；租期內，您可以使用 macOS 圖形介面與命令列，進行工程建置、自動化工作及其他符合本條款的作業。遠端存取不會移轉設備所有權，也不代表購買設備。
目前提供 Mesh M4（Mac mini M4 · 16GB RAM · 256GB SSD）與 Mesh M4 Pro（Mac mini M4 Pro · 64GB RAM · 2TB SSD）兩種方案，涵蓋新加坡、日本東京、韓國首爾及香港四個節點。規格、租期、加購項目與交付內容以您確認的訂單為準；實際可用狀態以控制台即時顯示為準。
您可透過瀏覽器遠端桌面存取已開通的機器，無須安裝遠端桌面用戶端。工程是否能順利建置，仍取決於工程相依項目、工具版本、憑證與軟體授權等條件；租用服務不包含第三方付費軟體授權，也不代替您設定工程環境。
2. 帳戶與開通
請使用能持續收取電子郵件的信箱建立帳戶，並提供真實、正確的訂單資料。請妥善保管驗證碼、帳戶登入資訊與機器連線憑證，切勿將存取權限交給無關人士。團隊共用資源時，請指派明確的操作負責人，並控管憑證的分享對象。
下單時請依序確認機型、節點、計費週期與加購設定，再核對付款金額。付款狀態、開通結果、連線資訊及租期起訖時間，以控制台記錄為準；付款頁面顯示成功、交易截圖或完成轉帳，本身並不代表機器已開通。
付款後若找不到對應訂單、開通資訊不完整或無法存取機器，請登入控制台提交工單，並提供訂單編號、節點、錯誤訊息與發生時間。請勿在公開頁面或電子郵件中傳送帳戶密碼、私鑰、驗證碼或完整的付款卡資料。
3. 計費與付款
服務提供日、週、月、季四種計費週期，所有金額均以美元（USD）計價。下單時請逐項確認機型及加購項目的週期價格；訂單確認的週期、規格與金額即為該筆訂單的計費依據，不同週期的價格不可視為同一租期內可自動切換的報價。
付款方式僅支援 USDT-TRC20，以及由 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex。實際可使用的付款閘道以後端介面回傳為準。使用 USDT-TRC20 付款時，請核對訂單提供的網路、收款資訊與金額；使用信用卡付款時，請依付款閘道頁面完成必要的驗證。
加購 SSD 與 Thunderbolt 5 並聯為獨立計費項目，租用範圍僅包含訂單中明確列出的項目。付款前請檢查明細，不要將頁面介紹的功能視為預設提供。若帳單或付款紀錄有差異，可透過控制台工單申請核對，並提供訂單編號及交易編號或交易雜湊值。
4. 續租、到期與退款
請依控制台顯示的到期時間安排續租，不要只按本地日曆或付款時間推算。若要保留同一台機器上的工作環境，請在到期前完成續租，並確認新的到期時間已更新；僅送出續租申請或開始付款，不代表續租已生效。
租期結束後，原有存取權限可能失效，機器也會進入資源回收與磁碟清除流程。到期清除不應視為可復原的封存服務，也請勿依賴到期後的資料保留時間。請在到期前將工程、建置產物、設定檔與必要的簽章資料備份至由您自行管理的位置。
取消訂單、重複付款、未交付或服務異常所涉及的退款，請透過控制台工單提出，並附上訂單編號、付款紀錄與申請原因。處理時將核對實際交付情況、已使用租期、問題原因及適用法律要求，再告知處理結果、可退款金額與退款方式；提出申請不代表退款已獲核准，未用完整個租期也不會自動按比例退款。
5. 可接受使用範圍
您僅可執行您有權使用的軟體、資料與工程，並遵守適用法律及第三方授權條款。不得利用本服務進行未經授權的存取、散播惡意軟體、發動網路攻擊、詐欺、寄送垃圾訊息、侵害他人智慧財產權或隱私等行為，也不得協助他人從事上述行為。
不得規避存取控制、探查其他用戶的資源、擅自變更平台管理鏈路，或以干擾網路及其他服務為目的執行工作。對外提供服務、開放連接埠或串接自動化流程時，您應設定存取限制、及時更新相依項目，並為自行建立的金鑰與對外介面負責。
若發現疑似濫用或明確的安全風險，平台可依風險程度限制相關網路存取、暫停工作或中止服務，並在可行情況下通知帳戶持有人。處理範圍以控制風險所必需者為限；若您認為判斷有誤，可透過控制台工單提交用途說明與相關證據，申請複查。
6. 用戶資料與備份
您上傳或產生的工程、檔案與建置產物，均歸其合法權利人所有。獨享實體機提供資源隔離，但不等同於自動備份、災難復原或檔案版本管理；請依資料的重要程度建立獨立備份，勿只在租用機器中保留唯一副本。
執行系統重裝、刪除檔案、變更磁碟設定或其他可能影響環境的操作前，請先確認備份可正常讀取，並記錄工具版本與相依項目。重裝系統可能會覆寫原有資料；送出相關操作前，請確認目標機器與操作提示，避免誤將其他執行個體當成測試環境。
帳戶、訂單及技術日誌的處理方式請參閱隱私權政策。排查問題時，請優先提供已去識別化的錯誤訊息與必要截圖，並移除原始碼機密、存取權杖及個人資料。如需協助，請寄信至 support@osxmesh.com 說明情況，或登入後提交工單。
7. 服務可用性與營運管理
所有節點全年 365 天持續運作並提供服務。平台負責管理所交付實體節點及平台端存取功能的運作；您的本地網路、瀏覽器環境、工程相依項目及自行安裝的軟體，則由您負責檢查與設定。
若遇到連線中斷、無法啟動或建置異常，請先記錄發生時間、節點、執行個體識別資訊與錯誤訊息，再透過控制台工單回報。平台會根據訂單與技術紀錄，判斷問題源自平台、接入網路或用戶操作，並回報處理進度；本條款不承諾未公布的可用率百分比、固定回覆時限或固定賠償倍數。
不可抗力、您自行關機或修改網路設定、誤刪重要檔案，以及未經授權的第三方操作，都可能影響機器存取或工作執行。相關責任將依具體原因與證據判定；若因平台因素造成未交付或服務異常，可依第四章提出退款或其他處理申請。
8. 責任限制
平台應依已確認的訂單提供相應資源，並對可歸責於平台的交付或服務問題承擔相應責任。您應合理選擇機型與租期、管理自己的存取權限，並對自行部署的軟體、工程內容及操作結果負責；雙方責任應依實際原因、過失程度與可查證的損失判定。
平台不保證特定工程的建置時間、軟體相容性、模型推論表現或業務收益。軟體發布、簽章驗證與散布結果也可能受第三方規則影響。若有具截止時間的發布或建置工作，請預留安裝相依項目、驗證環境與備份產物所需的時間。
發生爭議時，雙方應採取合理措施避免損失擴大，並保留必要的訂單、工單與技術紀錄。任何責任限制均不排除適用法律明定不得限制或排除的責任，也不影響您依法享有且不得放棄的權利。
9. 條款變更與適用法律
平台可因服務內容、付款流程或合規要求變動而更新條款，並在本頁標示版本與生效資訊。若調整內容涉及既有訂單的重要權利義務，平台會透過站內通知或帳戶電子郵件說明；新版本不會當然追溯變更已確認訂單的金額與租期。
本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。若發生爭議，雙方應先透過支援信箱或控制台工單協商；協商未果時，提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。
有關條款解釋、帳單爭議、服務異常或權利請求，請統一聯絡 support@osxmesh.com，或登入控制台提交工單。請註明訂單編號、問題經過與希望的處理結果，以便我們將您的請求與實際服務紀錄相互核對。