1. 适用范围
本政策适用于 OSXMesh 官方网站 osxmesh.com，以及与网站配套的账户、订购、账单和工单控制台。你浏览网站、注册账户、租用云端 Mac 或向我们寻求帮助时，相关个人信息按本政策处理。
OSXMesh 提供独享物理机形式的云端 Mac 服务，非虚拟机。本政策区分网站与控制台产生的服务记录，以及你在机器内保存的工程、构建产物和其他文件；两者的处理边界分别在下文说明。
本政策适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。涉及本政策的争议，由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。你对信息处理有疑问时，可以先通过本政策列明的邮箱或控制台工单联系我们。
2. 收集的信息
账户信息。我们处理你提供的邮箱地址、登录验证所需的信息，以及账户设置和安全操作记录。这些信息用于识别账户、完成登录、发送与订单有关的通知和保护账户安全。提交咨询或工单时，你主动填写的联系方式与问题内容也会成为服务记录。
订单与账单记录。我们记录所选机型、节点、租用周期、附加项、订单状态、结算金额和续期情况，用于开通机器、核对付款、展示账单与处理订单问题。账单金额以美元（USD）结算，支付信息的处理范围见第三章。
技术日志。网站与控制台运行时会产生 IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求结果及错误信息等必要日志，用于排查访问异常、防止滥用和保障服务运行。这些日志不等同于读取你在云端 Mac 内的工程文件，也不用于提取你的源码或构建内容。
我们按提供服务所需的范围处理信息，不要求你通过咨询邮件提交账户密码、机器连接密码、完整支付卡资料或签名私钥。说明故障时，请先遮盖截图、命令输出和附件中的敏感内容。
3. 支付信息
付款仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex，全部以美元（USD）结算。实际可用网关以后端接口返回为准。我们使用支付结果及订单关联信息完成对账，不把支付成功前的页面操作视为已付款。
卡支付由 Stripe 处理，本站不存储完整卡号或卡片安全码。与订单相关的支付状态、金额和交易标识用于核对账单、处理重复付款疑问或跟进支付异常；请不要把完整卡号发到工单或邮箱。
对于 USDT-TRC20 支付，我们仅记录用于对账的交易哈希与金额，并将其与相应订单关联。交易哈希属于可用于核验转账的链上记录；向我们提交付款问题时，提供订单号与交易哈希即可，不需要提供钱包私钥或恢复信息。
4. 云端 Mac 内的数据
你在独享物理机内保存的源码、工程、证书、描述文件、构建产物及个人文件归你所有。本站不访问独享物理机内的文件，不将这些内容用于广告、内容分析或模型训练。
账户、订单和连接状态属于提供租用服务所需的管理信息，与机器内文件分开处理。你通过工单主动提交的截图、日志片段或附件，会作为该工单的材料处理；请只提供排查问题必要的部分，并对令牌、密码和私钥进行脱敏。
请自行管理机器内的软件权限、工程访问权限与敏感文件保护。需要迁出环境时，应将源码、构建产物和必要配置备份到你控制的存储位置；机器能够正常连接，不代表已经为这些文件建立独立备份。
5. 数据保留与到期清除
账户信息在提供账户服务及处理相关请求所需的期间内保留。订单、账单与支付对账记录按履行交易、处理争议及法定留存义务所需的期间保留；技术日志按安全与故障排查的必要范围管理，不作无期限的业务画像积累。
租期结束后的磁盘清除按“确认租用结束、回收访问权限、清除磁盘数据、完成重新分配前的处理”这一顺序进行。磁盘清除针对机器内的数据，不等于同步删除账户、账单或依法需要保留的交易记录。
到期后的机器不是文件保管空间，请在控制台显示的到期时间之前完成续期或迁出。磁盘清除完成后，原有工程、证书和构建产物不能依靠续租恢复；不要将到期后的潜在可访问时间视为备份或保留承诺。
重装系统同样可能清除机器内的数据。发起重装或结束租用前，请先验证备份确实可读、必要文件已经迁出。你可以联系我们了解相关订单的数据处理情况；涉及仍需留存的记录，我们会说明其用途及不能立即删除的原因。
6. Cookie 与统计
网站与控制台会使用必要的 Cookie 或浏览器本地存储，维持登录会话、校验请求和保存必要的界面偏好。这类数据用于让账户功能正常运行，不包含你在云端 Mac 内保存的工程文件。
网站访问统计通过同域路径提供，用于了解页面访问、常用入口与操作错误，帮助改进内容和流程。统计不应包含账户密码、机器连接凭据、完整支付卡资料或你主动编写的源码。
你可以通过浏览器设置限制或清除 Cookie 与本地存储。清除必要会话信息后，可能需要重新登录；阻止必要存储也可能影响下单或控制台操作。浏览器侧清除操作不会自动删除服务器上的账户、订单或账单记录。
7. 用户权利与联系方式
你可以请求查询、更正或删除与你有关的个人信息，也可以就处理目的、记录范围和保留原因提出问题。对于不再需要且没有继续留存依据的信息，我们会按适用要求处理；对于账单或争议处理中仍需保留的记录，我们会解释处理范围。
隐私请求统一发送至 support@osxmesh.com，或登录控制台提交工单。邮件中请写明请求类型、关联账户邮箱和必要的订单号；机器内文件问题可补充对应实例信息，不要附带密码、私钥或完整卡号。
为防止他人冒用账户申请删除或披露信息，我们可能要求通过账户邮箱或已登录会话验证身份。验证仅以确认请求人及关联账户为目的，不要求你提供与该请求无关的机器文件。
收到请求后，我们会结合身份核验、适用要求与具体处理范围回复。若请求涉及多个订单、尚未解决的账单争议或必须保留的记录，我们会说明可执行的部分及后续所需信息，而不是将所有信息一并直接删除。
8. 政策更新
服务功能、信息处理方式或适用要求变化时，我们会更新本政策，并在本页调整版本与生效信息。当前页面用于说明现行处理规则，不以未发布的功能或渠道扩大信息收集范围。
涉及收集范围、处理目的或用户权利的实质变化，我们会通过网站提示、控制台通知或账户邮箱中的适当方式告知；需要另行取得同意的事项，将按适用要求处理，不以单纯更新页面替代必要程序。
如需核对某笔订单适用的信息处理安排，或对本政策的表述有疑问，请通过第七章的邮箱或控制台工单联系我们，并注明你希望了解的章节及具体问题。