1. 服务说明
OSXMesh 提供按租期使用的云端 Mac 服务。交付资源为独享物理机，非虚拟机；您可在租期内使用 macOS 图形界面与命令行，开展工程构建、自动化任务及其他符合本条款的工作。远程访问不转移设备所有权，也不构成设备购买。
在售目录为 Mesh M4（Mac mini M4 · 16GB RAM · 256GB SSD）与 Mesh M4 Pro（Mac mini M4 Pro · 64GB RAM · 2TB SSD）两档，均覆盖新加坡、日本东京、韩国首尔、香港四个节点。配置、周期、附加项与交付内容以您确认的订单为准，实际可用状态以控制台实时返回为准。
浏览器远程桌面用于访问已开通的机器，无需安装远程桌面客户端。具体工程能否完成构建，仍取决于工程依赖、工具版本、证书与软件授权等条件；租用机器不包含第三方付费软件许可，也不代替您的工程配置工作。
2. 账户与开通
您应使用能够持续接收邮件的邮箱建立账户，并提供真实、准确的订单信息。请妥善保管验证码、账户登录信息及机器连接凭据，不向无关人员转交访问权限。团队共用资源时，应明确操作负责人并控制凭据分发范围。
下单时请依次确认机型、节点、计费周期和附加配置，再核对支付金额。付款状态、开通结果、连接信息以及租期起止时间，以控制台实际记录为准；支付页面返回、交易截图或转账操作完成，本身不等于机器已经开通。
若支付后未看到对应订单、开通信息不完整或无法访问机器，请登录控制台提交工单，说明订单号、节点、错误提示与发生时间。不要在公开页面或邮件中发送账户密码、私钥、验证码或完整支付卡信息。
3. 计费与支付
服务按日、周、月、季四种周期计费，所有金额均为美元（USD）。机型及附加项的周期价格应在下单时逐项核对；订单确认的周期、配置与金额构成该次购买的计费依据，不应将不同周期价格视为同一租期内可以自动切换的报价。
支付方式仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex。实际可用网关以后端接口返回为准。使用 USDT-TRC20 时，请核对订单提供的网络、收款信息与金额；使用卡支付时，请按网关页面完成必要的支付验证。
附加 SSD 与 Thunderbolt 5 并联属于独立计费项目，只有订单明确列出的项目才包含在租用范围内。请在付款前检查明细，不要将页面中的能力介绍视为默认赠送。账单或支付记录存在差异时，可通过控制台工单申请核对，并提供订单号及交易编号或交易哈希。
4. 续期、到期与退款
请以控制台显示的到期时间安排续期，不要仅按本地日历或付款时间估算。需要继续保留同一机器上的工作环境时，应在到期前完成续期并确认新的到期记录；仅发出续期请求或开始支付，不代表续期已经生效。
租期结束后，原有访问权限可能终止，机器会进入资源回收与磁盘清除流程。到期清除不应被当作可恢复的归档服务，也不应依赖到期后的数据保留时间。请在到期前将工程、构建产物、配置文件及必要的签名材料备份到您自行管理的位置。
取消订单、重复支付、未交付或服务异常涉及的退款，应通过控制台工单提出，并附订单号、支付记录与申请原因。处理时会核对实际交付、已使用租期、问题原因及适用法律要求，再告知处理结果、可退金额与退款路径；提交申请不等于退款已经获准，未使用完整租期也不自动产生按比例退款。
5. 可接受使用
您应仅运行有权使用的软件、数据与工程，并遵守适用法律及第三方许可。不得利用服务实施未授权访问、恶意软件传播、网络攻击、欺诈、垃圾信息发送、侵害他人知识产权或隐私等行为，也不得协助他人实施上述行为。
不得绕过访问控制、探测其他用户资源、擅自变更平台管理链路，或以干扰网络和其他服务为目的运行任务。对外提供服务、开放端口或接入自动化流水线时，您应配置访问限制，及时更新依赖，并对自己创建的密钥与对外接口负责。
发现疑似滥用或明确安全风险时，平台可根据风险程度限制相关网络访问、暂停任务或中止服务，并在可行范围内通知账户持有人。处理会以控制风险所必需的范围为限；如您认为判断有误，可通过控制台工单提交用途说明与相关证据，申请复核。
6. 用户数据与备份
您上传或生成的工程、文件与构建产物归其合法权利人所有。独享物理机提供资源隔离，但不等同于自动备份、灾难恢复或文件版本管理；请按数据重要程度建立独立备份，不要只在租用机器中保留唯一副本。
在执行系统重装、删除文件、变更磁盘配置或进行可能影响环境的操作前，应先验证备份能够读取，并记录工具版本与依赖。系统重装可能覆盖原有数据；提交相关操作前，请核对目标机器与操作提示，避免将其他实例误认为测试环境。
账户、订单及技术日志的处理规则见隐私政策。排查问题时，请优先提供经过脱敏的错误信息与必要截图，移除源码机密、访问令牌和个人数据。需要协助时，可向 support@osxmesh.com 说明情况，或在登录后提交工单。
7. 服务可用性与运行管理
所有节点按全年 365 天持续运行提供服务。平台负责所交付物理节点及平台侧访问能力的运行管理；您的本地网络、浏览器环境、工程依赖与您自行安装的软件，则由您负责检查和配置。
如遇连接中断、无法启动或构建异常，请先记录发生时间、节点、实例标识与错误提示，再通过控制台工单反馈。平台会根据订单与技术记录区分平台侧异常、接入网络问题及用户操作影响，反馈处理进展；本条款不据此承诺未经公布的可用率百分比、固定响应时限或固定赔付倍数。
不可抗力、您自行关机或修改网络配置、误删关键文件，以及未获授权的第三方操作，可能影响机器访问或任务运行。相关责任应结合具体原因与证据判断；平台侧原因造成的未交付或服务异常，可按第四章提交退款或其他处理申请。
8. 责任限制
平台应按照已确认订单提供对应资源，并就可归责于平台的交付或服务问题承担相应责任。您应合理选择机型与租期、管理自身访问权限，并对自行部署的软件、工程内容及操作后果负责；双方责任应根据实际原因、过错与可核实损失确定。
平台不承诺特定工程的构建耗时、软件兼容结果、模型推理表现或业务收益。软件发行、签名验证及分发结果还可能受第三方规则影响。对于具有截止时间的发布或构建任务，请为依赖安装、环境验证和产物备份预留时间。
发生争议时，双方应采取合理措施防止损失扩大，并保留必要的订单、工单与技术记录。任何责任限制均不排除适用法律明确规定不得限制或排除的责任，也不影响您依法享有的不可放弃权利。
9. 条款变更与适用法律
平台可因服务内容、支付流程或合规要求变化更新条款，并在本页标明版本与生效信息。涉及既有订单的重要权利义务调整时，将通过站内可见通知或账户邮箱说明；新版本不当然追溯改变已经确认的订单金额与租期。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。发生争议时，双方应先通过支持邮箱或控制台工单协商；协商未能解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。
有关条款解释、账单争议、服务异常或权利请求，统一联系 support@osxmesh.com，或登录控制台提交工单。请注明订单号、问题经过与希望获得的处理结果，以便将您的请求与实际服务记录对应。